นิยามอาชีพ?
????????? เดินทางไปตามเขตพื้นที่ต่าง ๆ เพื่อขายผลิตภัณฑ์สินค้าของผู้ประกอบการ ทั้งในและนอกประเทศให้แก่สถานประกอบการค้าส่งและค้าปลีก โดยได้รับค่านายหน้าเป็นการตอบแทน : ปฏิบัติหน้าที่การงานที่สำคัญเช่นเดียวกันกับพนักงานเดินตลาด? แต่โดยปกติทำหน้าที่เป็นตัวแทนขายผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกัน อาจจัดแสดงสินค้าตัวอย่างในห้องแสดงสินค้าและขายสินค้าที่ห้องแสดงสินค้า อาจมีชื่อเรียกตามสินค้าที่ขาย

ลักษณะของงานที่ทำ
????????? ผู้ปฏิบัติงานอาชีพนี้? ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณาส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการโดยใช้บุคคล? ซึ่งเป็นงานที่จำเป็นและสำคัญมากอย่างหนึ่งขององค์กร อาจมีชื่อเรียกว่าผู้แทนขาย นักขาย ฯลฯ เป็นส่วนหนึ่งของการตลาด (4 P’s ของการตลาด? คือ Product? Planning , Pricing , Place/Physical Distribution , Promotion? and? Advertising)? โดยทำหน้าที่ ดังนี้
1. ติดต่อลูกค้าในตลาด? เพื่อทำการขายการเจรจาสื่อสารระหว่าง????? ผู้ขาย และผู้ซื้อหรือกลุ่มผู้ที่คาดหวังว่าจะเป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย? โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อรู้จักสินค้ากระตุ้นความสนใจและสร้างความ? พอใจในตัวสินค้า?
2. เจรจาเรื่องเงื่อนไขการซื้อขายและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า รวมทั้งแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนการขายและหลังการขาย??
3. หาลูกค้าใหม่ๆ? พนักงานขายบางประเภทอาจจะต้องขายสินค้าที่ไม่มีตัวตนให้กับลูกค้า อย่างเช่น? การขายบริการความคุ้มครองการประกันชีวิต?? ประกันภัย? ด้านที่ปรึกษา? บริการด้านการโฆษณา ซึ่งต้องใช้ความพยายามและความคิดสร้างสรรค์ในการขายสินค้า
4. จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย ส่วนลดการค้า? การแสดงนิทรรศการ?? การค้า? การโฆษณาประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ? เป็นเครื่องมือช่วยกระตุ้นในการขาย?
5. อาจให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้า เช่นการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หลังการซื้อสินค้า หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดให้แก่ลูกค้า เป็นต้น
พนักงานขายอาจทำงาน ณ สถานที่ขายสินค้าซึ่งกำหนดไว้ เช่น ศูนย์การค้า? ท่าอากาศยานตามบ้านเรือนส่วนบุคคล? หรือตามสถานที่ราชการ?? และสถานประกอบกิจการต่างๆ? เป็นต้น

สภาพการจ้างงาน
????????? ผู้ประกอบอาชีพนี้ตระหนักดีว่าเป็นอาชีพที่ให้รายได้ดีสำหรับผู้มีความสามารถและขยันโดยอาจได้รับเงินเดือนค่อนข้างน้อย คือ ประมาณ? 15,000 ? 30,000 บาท? รวมค่ายานพาหนะ ค่าโทรศัพท์? แต่จะได้เงินค่านายหน้าจากการขายสินค้าแต่ละชิ้น หรือได้เป็นเปอร์เซ็นต์จากการขายทะลุเป้าการขายที่ผู้บริหารตั้งไว้เป็นผลตอบแทน?? เฉลี่ยรายได้ต่อเดือนรวมค่านายหน้า แล้วจะได้รับเงินประมาณเดือนละ 50,000 – 100,000 บาท และได้รับสวัสดิการ? โบนัส? หรือผลประโยชน์อย่างอื่นตามผลประกอบการขององค์กร??
ปัจจุบัน? ค่าตอบแทนในการเป็นพนักงานขายตรง? พนักงานขายตรงหลายชั้น ก็สามารถเป็นรายได้หลักและรายได้เสริมให้กับผู้มีงานประจำได้เช่นกันตามความสามารถ? ความขยันและเวลาของผู้ขาย?
????????? ผู้ปฏิบัติงานอาชีพนี้มีเวลาทำงานไม่แน่นอน? เนื่องจากรายได้ขึ้นอยู่กับผลงานที่ทำได้ ส่วนพนักงานขายที่อยู่ประจำที่จะมีกำหนดเวลาทำงานที่แน่นอน คือ วันละ?? 8 – 9 ชั่วโมง? หรือสัปดาห์ละ 40 – 48? ชั่วโมงได้รับค่าตอบแทนการทำงานเป็น??? รายเดือนในอัตราขั้นต่ำประมาณ 5,000 บาท มีค่าล่วงเวลาและค่าคอมมิชชั่นจากการขาย? รายได้โดยรวมประมาณ 10,000 – 15,000 บาทต่อเดือน

สภาพการทำงาน
????????? สภาพการทำงานอาจแบ่งตามประเภทของสินค้าที่ทำการขาย? เช่น?? พนักงานขายสินค้า? ผู้บริโภค? หรือสินค้าอุตสาหกรรม ถ้าปฏิบัติงานขายอยู่ในอาคารประกอบกิจการ? รับคำสั่งซื้อหรือประจำในห้างสรรพสินค้าเรียกพนักงานขายประเภทนี้ว่า?? Counter? Personnel? (CP.) ถ้าจะต้องไปติดต่อลูกค้านอกสถานที่? เรียกว่า? Sales?? Executive? นอกจากนี้หน้าที่ในความรับผิดชอบ อาจจะต้องส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อพนักงานขายบางตำแหน่งอาจทำหน้าที่เยี่ยมเยียนลูกค้า? ร้านค้า ในต่างจังหวัด??? เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อลูกค้า? แนะนำผลิตภัณฑ์หรือสินค้าตัวใหม่หรืออาจตรวจตลาด? และเก็บข้อมูลเพื่อทำรายงานบันทึกถึงผู้บังคับบัญชา หรือฝ่ายการตลาดถ้าเป็นผู้แทนขายระบบงานหรือระบบคอมพิวเตอร์? อาจจะต้องทำงานเป็นทีมในการเสนอขายและสาธิตให้กับคณะกรรมการผู้จัดซื้อขององค์กรหรือโรงงาน? ในทีมงานอาจจะมีเจ้าหน้าที่เทคนิค วิศวกร? เป็นผู้ให้รายละเอียดตอบข้อซักถามต่าง ๆ? ของลูกค้า?? จากนั้นพนักงานขายซึ่งทำหน้าที่ติดต่อตั้งแต่เริ่มต้นจะเป็นผู้ประสานงาน?? และเจรจาปิดการขายทีมพนักงานขายอาจจะต้องเข้าร่วมประชุม สัมมนา? เพื่อให้ความรู้ในการถกเถียงแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดซื้อของลูกค้า? เพื่อให้ได้มาถึงคำสั่งในความต้องการรูปแบบของสินค้าและการบริการ
????????? นอกจากนี้? ยังมีพนักงานขายที่ทำหน้าที่ขายตรงประเภทชั้นเดียวหรือหลายชั้น? ซึ่งมักจะขายสินค้าผู้บริโภคและประเภทเครื่องสำอาง? โดยอาศัยเครือข่ายลูกโซ่ของผู้ขายสมาชิกและผู้ซื้อสินค้าก็จะได้เป็นสมาชิกและส่วนลดการซื้อสินค้าตามเงื่อนไขของเจ้าของผู้บริหาร?

คุณสมบัติของผู้ประกอบอาชีพ
1. จบการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับประโยควิชาชีพ (ปวช.)
2. มียานพาหนะส่วนตัว? มีโทรศัพท์เคลื่อนที่? มีความสามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ได้จะได้รับการพิจารณาพิเศษ
3. ต้องเป็นผู้มีศิลปะในการเจรจา? เรียนรู้การใช้โอกาส? และประโยชน์จาก??? “ศิลปะในการขาย ”
4. ให้ข้อมูลสินค้าที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้ามากที่สุด ซื่อสัตย์ต่อ?? ผู้บริโภคหรือลูกค้า
5. ต้องเป็นผู้มีทัศนคติดี? เป็นผู้รับฟังที่ดี มีลักษณะเป็นผู้ให้ความอบอุ่น??????????? รู้จักกาลเทศะ
6. รู้จักการจัดเก็บข้อมูล เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาด และการขาย
7. ปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ? เพื่อนำมาใช้ในการวางแผน การขาย? เนื่องจากการที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงข่าวสารได้รวดเร็วแลค้นหา ข้อมูลด้วยตัวเองได้ ดังนั้นพนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้และพร้อมที่จะพัฒนาเทคนิคการขายให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา
8. มีความขยัน อดทน
9. มีความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์และสามารถปรับแผนการขายทั้งระยะสั้นและระยะยาวเพื่อเจาะหาลูกค้ารายใหม่ ๆ
10. มีความสามารถในการทำงานเป็นทีมมีวินัย มีความเป็นผู้ตาม? และผู้นำที่ดี?

ผู้ที่จะประกอบอาชีพนี้ ควรเตรียมความพร้อมดังต่อไปนี้? สำเร็จการศึกษาระดับประโยควิชาชีพชั้นสูงด้านพาณิชยการและการขายจนถึงปริญญาตรีหรือปริญญาโทในสาขาที่เกี่ยวข้อง? เช่น ถ้าขายสินค้าในอุตสาหกรรมอาหาร? ยา? เครื่องจักรคอมพิวเตอร์? เครื่องมือแพทย์? เคมีภัณฑ์ จะรับพนักงานขายหรือตัวแทนการขายที่สำเร็จการศึกษาในสาขาที่เกี่ยวกับสินค้าชนิดนั้น เช่น? วิทยาศาสตร์การอาหาร?? วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือวิทยาศาสตร์สาขาคอมพิวเตอร์? วิทยาศาสตร์การแพทย์? เภสัชกรรม เคมี วิศกรรมเคมี ถ้าเป็นผลิตภัณฑ์ด้านการสื่อสารก็จะรับสาขา???????? โทรคมนาคม? วิศวกรรมไฟฟ้า? หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ถ้าเป็นธุรกิจเกี่ยวกับ????? ไฟเบอร์ ออพติค? และระบบอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องก็จะรับ? สาขาสื่อสาร? อิเล็กทรอนิกส์? วิศวกรรมไฟฟ้า คอมพิวเตอร์หรือฟิสิกส์? ถ้าเกี่ยวกับสื่ออุปกรณ์การเรียน? การสอนในสถาบันการศึกษาก็จะต้องสำเร็จการศึกษา? สาขาครุศาสตร์ด้าน? สื่อการสอน เป็นต้น

โอกาสในการมีงานทำ
????????? แนวโน้มตลาดแรงงานได้เปิดกว้างสำหรับ? ผู้สำเร็จการศึกษาในสาขาที่ตรงกับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องการขายและต้องการพนักงานขายหน้าใหม่ที่รักในอาชีพ? มีสินค้าที่ต้องการพนักงานขายหรือผู้แทนการขายที่มีความรู้เฉพาะด้านมากขึ้น? ซึ่งคุณวุฒิและประสบการณ์ในตลาดของพนักขายในปัจจุบันจึงแตกต่างจากเมื่อก่อนอย่างสิ้นเชิง??
เนื่องจากเดิมทัศนคติของผู้ที่เป็นพนักงานขาย? คือ? บุคคลที่ไม่สามารถทำงานอาชีพอื่นได้? จึงมาเป็นพนักงานขาย?? ปัจจุบันบางองค์กรกำหนดไว้ว่าพนักงานขายต้องสำเร็จการศึกษาสาขาการตลาดโดยเฉพาะหรือแพทย์? เภสัชกรรม และวิศวกรรม เป็นต้น เพราะองค์กรธุรกิจในยุคการค้าเสรีตระหนักดีว่าการรับพนักงานขายที่ไม่มี พื้นฐานความเข้าใจในสินค้านั้นๆ อาจจะไม่สามารถทำให้การขายบรรลุจุดประสงค์? และเป้าหมายของบริษัทที่วางไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาวะที่มีการแข่งขันอย่าง?? เข้มข้นจากคู่แข่งทางการค้าที่มีการขายผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน
????????? ผู้ปฏิบัติงานอาชีพนี้นอกจากจะสามารถทำงานในองค์กร? ห้างร้าน?? บริษัทต่างๆ? แล้วยังสามารถนำประสบการณ์ไปประกอบอาชีพอิสระของตนเองได้

โอกาสความก้าวหน้าในอาชีพ
????????? โดยทั่วไปพนักงานขายที่มีประสบการณ์ในการทำงานประมาณ? 2 – 3 ปี ก็จะมีโอกาสก้าวหน้าไปทำงานในตำแหน่งอื่นที่สูงขึ้น? เช่น ผู้ควบคุมการขาย หรือ Sales? Supervisors,? ผู้ควบคุมการขายส่ง?? จัดการฝ่ายขายส่ง? ผู้ควบคุมการขายปลีก? ผู้จัดการฝ่ายขายปลีกหรือเปลี่ยนสายอาชีพไปเป็นนักการตลาด? ผู้จัดการประจำผลิตภัณฑ์? หรือนักวิจัยการตลาด จนถึงตำแหน่งผู้บริหารตามตำแหน่งในโครงสร้างขององค์กร
????
อาชีพที่เกี่ยวเนื่อง
นักการตลาด? นักวิเคราะห์การตลาด นักวิเคราะห์สินเชื่อ?? นักวางแผนธุรกิจ? นักบริหารการขาย

แหล่งข้อมูลอื่นๆ?
เว็บไซต์สมัครงานต่างๆ? ทั้งของไทย? และต่างประเทศ
โทรทัศน์รายการพัฒนาทักษะการขาย
วิดีโอเทปเกี่ยวกับการพัฒนาการขาย
ศูนย์การศึกษาต่อเนื่องของมหาวิทยาลัยเอกชนและรัฐ?
การจัดประเภทมาตรฐานอาชีพ (ประเทศไทย)